Konstant overvågning, angreb på retten til at organisere sig og usikre arbejdsforhold.
Det var fortællinger, der gik igen, da Europa-Parlamentets beskæftigelsesudvalg i sidste uge inviterede til høring om arbejdsvilkårene på Amazons lagre i Europa.
Til høringen deltog både arbejdstager- og fagforeningsrepræsentanter fra Tyskland og Polen.
En af de helt store udfordringer ifølge de fremmødte er den konstante overvågning og de evigt voksende krav fra Amazons algoritmer.
Algoritmer holder altid øje
Arbejdets tempo og rytme styres digitalt, og præstationer måles i realtid – minut for minut.
Ifølge den polske lagerarbejder Maria Malinowska betyder det, at der stort set ikke er plads til basale menneskelige behov:
”Vi kæmper for hvert halve minut, hvor vi kan spise lidt langsommere eller nå på toilettet.”
Algoritmerne betyder også, at ansatte presses til at arbejde hurtigere uge for uge.
Jo hurtigere du arbejder én uge, jo højere bliver kravene ugen efter, fortalte Malinowska.
Amazon har fået megen kritik for sin brug af kunstig intelligens.
I Frankrig har det ført til en bøde på 32 mio. euro for overvågning gennem algoritmer, der blev vurderet som ekstremt indgribende.
Ulykker og sygefravær kan koste jobbet
Det massive arbejdspres er ikke bare ubehageligt. Det kan også have alvorlige fysiske og psykiske konsekvenser.
Men det anerkender Amazon ifølge Malinowska ikke: ”Hvis en maskine skærer din hånd, så er det en arbejdsulykke. Men hvis Amazon tvinger dig til at løbe 30 kilometer på en vagt, og du besvimer og slår hovedet – eller endda dør – så er det ikke en arbejdsulykke.”
Samtidig kunne flere af de fremmødte fortælle, at lagerarbejdere fyres efter sygdom eller kroniske skader – selv når disse er forårsaget af arbejdet.
Der blev også fortalt om en udpræget brug af midlertidige kontrakter, hvor mange starter med en toårig kontrakt, som ofte ikke bliver forlænget.
Den praksis skaber en grundlæggende usikkerhed og gør det endnu sværere at sige fra.
Dødsfald på arbejdspladsen
Maria Malinowska, der var en af deltagerne i høringen, har selv oplevet konsekvenserne ved at lægge sig ud med Amazon.
Hun blev fyret i 2021, efter hun krævede en undersøgelse af en kollegas dødsfald på lageret.
Efter flere års retssager kunne hun i 2024 vende tilbage på arbejde.
Dagen før høringen var der endnu et dødsfald på et Amazon-lager i Polen. Denne gang fik hendes kolleger i fagforeningen information om, hvad der var sket, og adgang til ulykkesstedet.
En tydeligt påvirket Malinowska udtalte:
“Dét tog os fire år – fire år i retten, fire år med hårde, stressende kampe på arbejdspladsen – bare for at nå dertil, hvor vi i det mindste får besked, når nogen dør.”
Bekæmper fagforeninger
Malinowska er langt fra den eneste arbejdstagerrepræsentant, der har måttet lægge arm med tech-giganten, som er notorisk kendt for at modarbejde fagforeninger og andre former for faglig organisering:
Paneldeltagerne beskrev et mønster, hvor fagligt aktive ansatte bliver chikaneret, overvåget eller opsagt. En repræsentant fra den tyske fagforening Ver.di fortalte, at mange lagerarbejdere i Tyskland ikke engang tør tale med hinanden på arbejdspladsen af frygt for konsekvenserne: ”De siger, at det eneste sted, hvor de kan tale sammen, er på toiletterne.”
Hun fortalte også om en historie, hvor en tysk lagerarbejder, der var blevet valgt til samarbejdsrådet, var den eneste på sit hold, der ikke fik forlænget sin tidsbegrænsede kontrakt.
Amazon skippede høringen
Amazon var inviteret til at deltage i høringen, men valgte ikke at stille med repræsentanter på det ledelsesniveau, som beskæftigelsesudvalget havde krævet.
Se eller gense den fulde høring
Du kan se eller gense den fulde høring her:
