Cloudwork var omdrejningspunktet for et nyligt event afholdt af den Europæiske Fagbevægelses Forskningsinstitut (ETUI).
Her blev ny forskning præsenteret og flere cloudworkers delte deres erfaringer med digitalt arbejde.
Ifølge Fairwork Project ved Oxford Internet Institute er cloudwork kendetegnet ved hård konkurrence lønmodtagerne imellem.
Det skyldes både et stort antal platforme og det faktum at enhver lønmodtager, uanset om de er i Tyskland eller Kenya, kan byde ind på den samme opgave. Det betyder at lønmodtagerne reelt konkurrerer på tværs af hele verden. Verdensbanken estimerer at der kan være op mod 435 millioner cloudworkers på globalt plan.
Hvad er cloudworker
- Bliver også kaldt gig work.
- Enkeltstående onlineopgaver, hvor arbejderen betales for en specifik opgave eller periode: Fx billedtagging, dataindtastning, træning af AI-modeller, webdesign og softwareudvikling.
- To typer: Online freelancing og større og mere komplekse projekter
Cloudworkere står overfor store udfordringer: Lav løn, ustabil indkomst, sundheds- og sikkerhedsrisici, urimelige styringsprocesser og manglende repræsentation.
25% oplever ikke at få løn
Fairwork Projects gennemgang af platformene viser lave arbejdsstandarder. Få platforme scorer over middel og Fairwork Project finder at 25 pct. har oplevet ikke at få løn og at størstedelen af platformene ikke har en mindsteløn.
I gennemsnit bruger cloudworkers desuden 8,5 timer om ugen på ubetalt arbejde, typisk på at finde opgaver og håndtere klienters krav.
Et andet forskningsprojekt, Data Workers’ Inquiry, peger på, at ustabil indkomst, løntyveri, fortrolighedsaftaler, stress og usikkerhed er en fast del af hverdagen for flere cloudworkers.
Særligt sårbare gruppers arbejdskraft udnyttes, fordi de oftest ikke har alternativer og står i en svær position i forhold til at forhandle bedre vilkår.
0,2 USD i timen
Den afsluttende taler til eventet var vicepræsident for Data Labelers Association i Kenya, Ephantus Kanyugi. Han leverede et tydeligt budskab: ”Den usynlige arbejdskraft skal gøres synlig”.
Vicepræsidenten pegede på, at multinationale selskaber bruger cloudworkers i bl.a. Ghana, Kenya og Nigeria, og betaler meget lav løn.
Hvor en lønmodtager i Kenya tjener 0,2 USD i timen, får en tilsvarende lønmodtager i USA 60 USD i timen, ifølge Kanyugi.
Data Labelers Association har oplevet stor medlemstilgang det seneste år, hvorfor man håber, at man kan sikre bedre løn- og arbejdsvilkår for cloudworkers gennem kollektiv organisering.
Whats next
EU’s nye lovgivning om platformsarbejde er på vej. Om cloudworkers er dækket af denne lovgivning vil afhænge af deres ansættelsesstatus. Samtidig arbejder den internationale fagbevægelse (ITUC) på en global konvention om platformsarbejde, som også skal dække cloudwork. Arbejdstagere og arbejdsgivere forventer at afslutte forhandlingerne i 2026.
Hvad er Cloud Work Initiative
- Initiativet er etableret af Fairwork Project og er en arbejdsgruppe (“joint working group”) med udvalgte platformvirksomheder.
- Formålet er at forbedre arbejdsvilkårene for online-lønmodtagere på “cloudwork”-platforme – altså digitalt online-arbejde hvor opgaver udføres remote.
- Gruppen samarbejder med platforme for at dele viden, indføre pro-arbejder-praksis og justere virksomhedspolitikker så de bedre beskytter lønmodtagerne.
Nøgledata og omfang - Ifølge et estimat fra World Bank har mellem 154 millioner og 435 millioner lønmodtagere verden over konti på cloudwork-platforme.
- Online-lønmodtagere (cloudworkers) står overfor store udfordringer: lav løn, ustabil indkomst, sundheds- og sikkerhedsrisici, urimelige styringsprocesser og manglende repræsentation.
Virksomheder i initiativet - Fairwork har i de seneste år arbejdet med forskning og evaluering af platforme (via “Cloudwork Scorings” i 2021, 2022, 2023).
- Som led i det nye initiativ samarbejder Fairwork med syv udvalgte platforme: Appen, Comeup, CreativeWords, Elharefa, Prolific, Terawork og Translated.
- Disse virksomheder mødes regelmæssigt med Fairwork-forskningsteamet for at diskutere og udvikle “best practices” for bedre arbejdersituationer på platformene.
Hovedmål og forpligtelser - At demonstrere, at “fair cloudwork” er muligt, selvom mange platforme i dag ikke lever op til selv de basale minimumsstandarder for løn, vilkår og rettigheder.
- At platforme justerer deres politikker og praksis i lyset af Fairwork’s “Cloudwork Principles” — så lønmodtagerne får bedre beskyttelse, løn- og arbejdsforhold forbedres, og rettigheder respekteres.
Udfordringer og betydning - Cloudwork-lønmodtagere befinder sig i konkurrence globalt, ofte i lande med svag regulering og få kollektive rettigheder. Dette gør dem sårbare.
- Manglende mindsteløn, ubetalt arbejde (fx til opgavevalg, klanthåndtering), og begrænset indsigt i platformenes praksis er almindeligt på tværs af platforme.
- Initiativet har betydning for den globale debat om platformarbejde og regler for ansvarlig virksomhedsadfærd – særlig i en tid hvor digitalt arbejde bliver større og mere fragmenteret.
