AI-teknologier kan være med til at skabe værdi på vores arbejdspladser, hvis vi sikrer et menneskecentreret udgangspunkt.
Det var budskabet, da Den Internationale Arbejdsorganisation (ILO) for få uger siden fremlagde en rapport, der afdækker brugen af kunstig intelligens (AI) på arbejdspladsen.
Rapport
Det globale indeks for eksponering over for generativ AI giver beslutningstagere et vigtigt redskab til at håndtere påvirkningen af arbejdsmarkedet.
Rapporten leverer et skøn over, hvordan generativ AI (GenAI) vil påvirke beskæftigelsen i 2030. Generativ AI er kunstig intelligens, der er designet til at generere nyt indhold i form af for eksempel skrevet tekst, lyd, billeder eller videoer.
Kontorjob står for eksempel over for den største eksponering på grund af GenAIs evne til at automatisere mange kontoropgaver.
Potentiale snarere end trussel
Rapporten viser, at ét ud af fire job risikerer at blive automatiseret ved brugen af AI på arbejdspladsen i 2030. Da disse job falder inden for erhverv, som potentielt er udsat for GenAI. I højindkomstlande, som Danmark, er det hele ét ud af tre job, der risikerer at blive automatiseret med brugen af GenAI.
Rapporten beskriver, at dette ikke skal ses som en direkte trussel om øjeblikkelig automatisering af hele erhverv. Det skal snarere ses, som et potentiale for, at en stor del af de nuværende opgaver kan udføres ved hjælp af teknologien.
Teknologien kan altså bidrage til at skabe mere værdi på arbejdspladserne.
ILO fremhæver dog, at det kræver, at vi tager stilling til brugen af teknologien – og i hvilket omfang arbejdstagere får mulighed for at lære at arbejde med teknologierne og tilpasse deres opgaver.
Social dialog og arbejdstagerne i fokus
ILO slår fast, at gevinsterne ved GenAI ikke handler om at spare penge ved at skære ned på antallet af medarbejdere.
Gevinsten ligger i, at medarbejdernes erfaring kan suppleres med nye teknologiske værktøjer til at udvikle nye måder at arbejde på og skabe endnu mere værdi i virksomhederne.
ILO understreger, at hvis arbejdspladserne skal have glæde af teknologierne, er det nødvendigt, at det sker med et menneskecentreret fokus.
Det kan for eksempel ske gennem social dialog mellem ledelse og medarbejderne.
På den måde sikrer man, at teknologien understøtter arbejdstagerne i at udføre deres arbejde bedst muligt, modsat at overtage deres job.
ILO pointerer, at det er arbejdstagerne, der bedst kender deres arbejde, og de kan derfor spille en vigtig rolle i design, tilpasning og brug af teknologien på arbejdspladsen.
